2011年4月18日 星期一

HP的維修方式2

其實,我只是想送一支碳粉夾而已,沒想到,這不是一件簡單的任務...

  首先,PCHOME上的那個電話,並不是處理碳粉夾問題的電話,所以又叫我改打0800-010-055的HP客服專線,說是這支專線處理碳粉夾的問題。
  再來,打去0800-010-055後,客服人員的是大陸口音,說明有二個處理方式,一是找原本的經銷商處理,二是找聯強維修中心。(所以,也不是他們處理的)
  然後,原本的經銷商說我這支已經買太久了(我的印象中有一年多了),他們不處理。我只好再找聯強維修中心,上網查了之後居然沒有電話?看來只能親自去一趟了。(最後了嗎?)

2011年4月12日 星期二

Windows7升級實驗-XP Mode

升級前Windows 7之前查過資料,覺得若相容性不佳,則還可以使用XP Mode。後來發現其實Windows 7的相容性很好,有些舊的驅動程式都可以拿到Windows 7使用,尤其是Windows 7 64位元的版本也有相容32 位元的能力。XP Mode則一律是32位元,不論是安裝在32位元版本的Windows 7或是64位元版本的Windows 7之上,都是一樣。XP Mode的特性是一台特製的虛擬機器,透過遠端桌面的方式使用,並且讓XP Mode上執行的軟體視窗能與Windows 7做無縫接合,可是跟Windows 7的相容性比較起來,XP Mode就像是雞肋一樣。目前遇到有二個問題是無法解決的:

一、XP Mode的效能:通常我們會考慮提高軟體相容性而安裝在XP Mode之上,但這樣做反而速度會變慢,效能不好。以同樣硬體設備來說,原始XP系統、Windwos 7 32位元版本與XP Mode三方的軟體速度比較,最快的是原始XP系統,再來是Winodws 7 32位元版本,最後才是XP Mode,如果CPU是雙核四線程以上&RAM超過4G,那Windows 7是64位元版本會是最好的選擇,因為在這種情況下,使用64位元版本的軟體,速度會是最快的,尤其是繪圖軟體。以Windows 7是64位元版本的情況來說,我會先安裝軟體的64位元版本,沒有64位元的版本就改安裝32位元的版本,再不行才安裝在XP Mode上,不要覺得XP Mode相容性比較好,就直接安裝在XP Mode之上,那反而會讓效能降低,請相信Windows 7的相容性,真的很好。

二、XP Mode的印表機:目前碰到無法安裝在Windows 7上面的,只有十年以上的彩色雷射印表機與十二年以上的IP分享器之列印伺服器的功能,沒有64位元的驅動程式,也無法在Windows 7的相容32位元核心執行舊驅動程式,非要使用XP Mode不可。但安裝在XP Mode之下的印表機是無法給Windows 7使用的,而且XP Mode的軟體雖然可以在Windows 7上面使用,但Windwos 7的軟體是無法給XP Mode使用,這造成因為無法列印,就只能在XP Mode與Windwos 7二邊都安裝一樣的程式,平常作業用Windows 7,要列印時才用XP Mode,造成很多的麻煩,最好在升級前能先了解印表機驅動程式支不支援Windows 7。