保固範圍是什麼?

前二天發現車子大燈壞掉，今天去TOYOTA車廠修理，修好後沒有收錢，說大燈在＂保固範圍＂內。
但當我詢問＂保固範圍＂的細節時，只說小燈壞掉不在保固範圍內，只有比較貴的燈在保固範圍內。
那問維修人員說是多貴才算是保固範圍內的燈？他又說不出來。
雖然不用花錢是個意外的收獲，但＂保固範圍＂這種規則都說不出所以然來，我對TOYOTA這些專業人員持保留態度，都是每天上班的上班族，不是一個有＂服務精神＂的服務人員。
算了，魏專離職後，我也只能自立自強了，等三年十萬公里保固過後，我還是自己去尋找有＂服務精神＂的維修廠好了，完全令人無法放心那～